魏旭翔接受大公网采访
创新粤菜不失本味
「2022黑珍珠餐厅指南」里,有46家来自广州的餐厅入围。「跃」和「焯跃」均名列其中。杨贯一之徒、被称为「粤菜南天王」的麦广帆接受大公网采访时,认为内地最具潜力的精致餐饮主理人当中,「阿彪」是其中之一。
「跃」将粤菜和不同的烹饪理念、食材、技法相融合,让食客体验独特的表达。鱼子酱卤水鹅肝配意大利香醋是其招牌菜之一:鱼子酱铺在卤水鹅肝上,一勺挖下去,两种味道在口中碰撞却意外地融合。魏旭翔说,这道菜是以鱼子酱的咸味吊出卤水的味道,「就像广东炖汤,不下盐会平淡无奇,但只要下一点盐,味道马上就出来了。」
「明明看起来不像粤菜,但入口依然是那个味儿,这太邪了。」餐饮和艺术投资人丁大麦评价。在中国最懂吃城市之一的广州,「跃」的创新也遭遇过质疑。但魏旭翔认为,只要粤菜的本味还在,就不算是颠覆。中餐本就是博采众长,各大菜系并非孤立存在。「其他菜系在借鉴粤菜后可以进步,粤菜为什么不可以再向别人学习?」
2020年,魏旭翔在「跃」的隔壁开了「焯跃」。这家人均3000元以上的餐厅,在网上被称为广州粤菜「天花板」。「焯跃」的特别之处在于以烟、冰、汤、水、油、粥、味、汽、火等十余种方式,在-196℃到600℃不同温区不同媒介之下烹饪食物。例如,源自传统粤菜蒜香骨的「油焯」,是取蒜香味结合鱼露酱,将花胶以天妇罗的形式呈现。
「焯跃」仅有十二个餐位,板前料理的用餐形式让客人随时看到菜品的烹饪过程,厨师全程服务解释每一道菜。「焯跃」的菜单更新频率不高,魏旭翔想通过打造经典菜,让顾客牢牢记住这里的味道,「新的菜单不如去变成新的品牌。」
不少人建议他去北京上海等地开店,但他不想复制一模一样的餐厅,「开就开不一样的」、「可能十次有九次都是失败的,但有一次成功,我就向前走了一点点。」
从厨房中解放厨师
魏旭翔是汕头人,早年因为做外贸吃遍广州的大小餐厅。他在朋友的怂恿下合伙开店,原本只想入股拿分红,却没想到水深莫测,餐厅亏损严重。朋友纷纷投降,好面子的他却撑了过来。凭借多年管理经验,魏旭翔一手创办的喜客喜宴、禄鼎记和大龙凤鸡煲等大众餐饮品牌都成功跻身广州美食版图之列。
2017年,共享经济风行一时。魏旭翔试图打造国内首个餐饮生态平台「联合造食」,共享空间和行业资源,为餐厅提供一站式服务。虽然「联合造食」没能走到最后,但其衍生的实验厨房,给他带来了「跃」的构思和主厨Seven(陈晓东)。
跃
魏旭翔经常看到菜品之间相互抄袭缺乏新意,研发新菜时又很难与厨师的想法相通。他认为这与厨师始终待在厨房有关——「看到世界就那么小,怎么可能有新想法。」他效仿科技公司成立研发团队,把厨师从厨房里解放出来,又找到当时在海南工作的Seven,两人一拍即合。
Seven是「跃」和「焯跃」的灵魂人物。2017年,被魏旭翔以「做主厨十年来的最低工资」挖来。在「跃」工作的5年,Seven完成从主厨到合伙人的转变。他坦言,以往角色是打工者,每天想的是创造利润或者完成工作,加入以后,想得更多是怎样把内心的东西展现出来。「像是一个作品在不断地完善与打磨。」
Seven15岁从清远到广州学厨,想扭转很多人认为粤菜就是白切鸡、蒸鱼小炒和卤水老汤的印象,做出不一样的粤菜。魏旭翔支持他深入广东九座城市,探寻当地人文、食材、名菜、名师,提取最有代表性的元素,做成「一城一菜」。Seven说这在以往的工作经历中无法想象,「一般的餐厅没有条件,也没有资源给你去尝试,但在这里,我可以毫无牵绊地去做、去思考。」
疫情前,魏旭翔带领团队游走于世界各地的米其林餐厅、美食学院,学习行业顶端的经验和服务。为此他花费的资金以百万计。即使"修例风波"期间,倍感焦虑的他也没有放弃行程,反复打电话给老板确认是否正常营业。当天,他和团队一起迎着黑暴分子的队伍走到餐厅,「整个餐厅只有我们一桌」。
坚定而持续的投入,换来团队想法渐渐打通,「不再是老板甩去一张图片,厨师去模仿」,「当他们看过之后,做出来的东西跟以前完全不一样。」魏旭翔说。
焯跃
体验是人们来餐厅的理由
白天鹅的油条、陈皮陈的鸭汤、菁禧荟的粥……在魏旭翔的微信朋友圈里,除了与工作有关的内容,最常晒的还是美食。有别于大众餐饮更注重的味觉体验,魏旭翔认为精致餐饮给了人们另一种外出用餐的理由。
他回想过去能留下深刻印象的菜品味道,思来想去没有结果,却还记得在曼谷传奇餐厅Gaggan的用餐经历。「那道菜看着就是一个盘子,上面用各种咖喱画了一个舌头,没有任何餐具,需要你伸出舌头舔。」
这启发他和Seven做了一道特别的甜品——椰子雪糕被塞进牙膏管,旁边还有一只牙刷和一只盛放椰子水的漱口杯。很多顾客在上菜时以为真的要刷牙。「其实要记住每一道菜的味道很难,但一种用餐体验可能是一辈子都会记住。」
精致餐饮的世界里,厨师的任务变得更加精细和复杂,不仅需要制作出兼具味道、样式乃至艺术性的菜品,还要了解这种搭配背后的原理;对于服务员来说,工作不再只是简单的点餐和送菜,员工必须经受良好的训练,以便随时解决顾客对菜单或餐酒的问题。
如何给予食客最好的体验?每家餐厅都会给出不同的答案。丁大麦在「跃」用餐时要去洗手间,一个女员工主动为他带路。后来才得知,她只是一个级别较低的后厨人员,这让丁大麦很惊讶,因为交流的过程让他觉得「这个餐厅就是她的」。
支持有梦想的年轻人
有统计显示,餐饮业员工年流动率超过了20%,而大学生员工的流失率则高达70%以上。「万一员工走了,岂不是损失很大,不怕吗?」丁大麦问魏旭翔。
「怕离婚就永远不结婚?如果怕就不做,永远不会有进步。」魏旭翔想做一家「有灵魂」的餐厅,而餐厅的「灵魂」是人。在「跃」团队中,90后厨师占大多数,还有在国外学做西餐、回国应聘学做粤菜的00后厨师。
餐饮行业需要更多人才,但「同样5000元月薪,很多年轻人宁可选择去做需要自己租房的文员,也不愿意来包吃住的厨师行业。」魏旭翔认为年轻人选择光鲜亮丽的工作无可厚非,只有让厨师们获得尊严和成就才能吸引年轻人。
他想把这里的每个成员培养成店长或品牌负责人。新来员工的入职程序首先是像客人一样坐下来吃顿饭;疫情前年会最大的奖品是外出培训,国家不限、旅费全包;曾经因为员工开香槟声音很大,店里就组织了一场比谁开酒声音最小的比赛,「道具」就是唐培里侬香槟王。
「香槟王是店里卖得最多的酒,如果同事都没喝过,怎么去跟客人交流呢?」2020年上半年,广州一度因疫情禁止堂食,复工后有员工发了朋友圈:「休息一个月,开香槟还是没声音的,手艺没退步。」魏旭翔看到很高兴。汕头新店开业时,三位广州「焯跃」的员工主动帮忙,把店里的整套规范制定成标准、培养新店员工。
餐厅内部PK
目前为止,员工所呈现出的状态是魏旭翔想要的。从联合造食开始,他就想支持每个想自己开餐厅的年轻人实现梦想,现在他希望员工即使离开了,也能在行业里发光发热。他笑称,「如果以后有50个这样的餐厅,我每个都参一点股,也一定不会赚少。」
做难事必有所得
「做难事必有所得」是魏旭翔和团队的信念。他形容自己很龟毛、不断挑刺,因为「精致餐饮的顾客对餐厅的评价会相对克制,这种克制会使餐厅看不到抱怨和缺点,在自满中慢慢衰落。」
每周他都会安排同事坐下来吃饭,像客人一样全程体验菜品和服务,还要把用餐感受和缺点一一写出来,发在内部工作群里复盘。他专门聘请了五星级酒店的卫生经理检查卫生。在卫生经理的监督下,柜子里的缝隙都要打扫干净,如果把没有贴标签的半成品放进冰箱里,就会被当作过期食品扔掉。
尽管赞誉不断,但魏旭翔和Seven都认为「还没有做到那么好」,目前餐厅在大众点评上的分数有了一些回跌,「更加真实,也促使我们去改进服务。」除了传统意义上的潮州菜、广府菜、客家菜,这个团队对粤菜还有很多新想法。12月,新店「潮跃」在广州开业,从名字不难看出所寄予的期待。
跃团队疫情前常赴海外学习厨艺,图为在法国巴黎蓝带烹饪学院
采访结束时,魏旭翔给记者看了团队前一周出海的视频。视频里,没有跳水经验的Seven看着海面迟迟不敢跳下,在魏旭翔和同事们的起哄下,最终他纵身一跳,跃入海中。影片最后,魏旭翔配上了一句话:「克服恐惧,超越自我。」